大逆転ホームラン

すべての準備が整い、いよいよ商売を始める時が来た。問題は他ホテルでオプショナルツアーを買われたお客様の送り迎えをどうするか。

ツアーデスクのおば様は「何時にどこに迎えに来るの」と電話をかけてくる。ツアーデスクはけっこう忙しい。お迎えの手配で電話応対が多いとじゃまくさくなり売ってくれなくなる。

私の計算では１日４０名がオプショナルツアーを買ってくれる。いちいちホテルカーではお迎えに行けない。

「ようし大型バスを毎日定期的に他のホテルに向けて運行するか」というアイデアが浮かんだ。

バス会社の社長と何度も会い交渉を続け、契約にこぎつけた。お客様1人でいくらという契約。

バス会社の社長は２５年間グァムに住んでいる。１つのホテルが大型バスを定期運行するなど一度も聞いたことがないと驚いた。

こうして３０年前にグァム観光がはじまって以来、初のホテルバスが毎日走ることになった。結果、1年間で12,000人ものお客様を他のホテルから連れてきた。

このアイデアが年商８億円のホテル料飲部売上を１４億円に引き上げた。

大阪で８年かけて６億を売った金額が、バスを出すというアイデアだけで同額を売った。これは大逆転ホームランと言ってもいいのでは。

これまでグァムに赴任した日本人ホテルマンは多くいたと思う。でも、バスを出すというアイデアが無かったことになる。（アイデアはあったが実施にはいたらなかったのか）

ホテルで働く皆様、料飲はコーヒー１杯の売上を積み上げる商売である。宿泊は１部屋の料金を積み上げる商売である。

このような商売にホームランはない。でも、もう一度考えてみてはどうか。どこかにヒントがあるような気がするが。

いよいよグァムでの結果報告となります。具体的な数字を前年対比で報告いたします。