開業物語　横浜編　その１

2001年11月21日　横浜プロジェクト開業２日前　みなとみらいを望む

2001年1月、私とＡさん（元ホテルマン）の２人は、ＪＲ横浜駅徒歩１０分のポートサイド公園に立っていた。みなとみらいが望め、開放感があり、雑草が生い茂る1200坪の土地。

ここは、１チャペル、３ゲストハウス、１レストランという巨大で素敵なゲストハウスの建築予定地。つい１週間前に、私が、この施設の開業準備室長に任命されたのである。

私はＡさんに「ここはトレンディドラマの舞台になるほど素敵な場所だね」と呟いた。日本で３番目に乗降客の多い巨大ターミナル横浜から、わずか徒歩１０分の場所にこのような素敵な土地があったのだ。

すでにこの土地に施設を建設すると決めた時に、このプロジェクトの成功は決まっていたのかもしれない。

2001年1月23日、ゼクシィにイラストで描かれた施設の２ページ公告を出した。開業準備室のオープンまでに、わずか２５件しか問い合わせは無かった。

問い合わせていただいたゲストに、開業準備室オープンのダイレクトメールを送ることから、開業準備の仕事が始まった。

2001年2月24日、横浜駅前の天理ビルに開業準備室をオープン。

この時に開業準備室にあったのは、テーブルとイスだけである。パンフレットも、パネルも、料金表も、模型も、料理写真も、花の写真も、何も無かった。スタッフも私とＡさんだけ。

そこに結婚したいカップル第一号が訪れた。

その９ヵ月後。

2001年11月23日の開業日までに、ゼクシィ広告だけで1,577組の新規客を開業準備室に呼び、515組の開業前成約を獲得した。

元、ホテルマンの2人でスタートしたこのプロジェクト。このプロジェクトのオペレーションチームが、どのようにして目標を達成していったかを書き綴ります。

その２へつづく

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