開業物語　大阪編　その３

　2002年12月大阪南港に建設中のゲストハウス施設

　まんぷく寺写真部撮影　WTC開業準備室より

大阪に建設中のこの施設は、大阪の皆様でさえ遠い場所にあるイメージです。（本当に遠いのだが）

開業準備室で、ほとんどの新規カップルに言われたことがある。「田舎から来る親戚がこの場所までたどり着くかな」

ごもっともでございます。私の仕事として、何とかこの「遠くてたどり着かない場所」というイメージを変える必要がございました。

私が一生懸命考えた結果が、「大阪駅から、ゲストハウス定期バスを運行すること」であります。

しかし、ＪＲ大阪駅など多くの関係会社に問い合わせたが可能性はゼロであった。つまり今でも飽和状態の大阪駅で、新たに停留所など出来るわけがないという回答。

そういえば、駅から遠いホテルのバスが、ＪＲ大阪駅にお客様を迎えに行っている。そのホテルバスは、大阪市内のビックネームのホテルさん達です。

同じ営業圏内の大阪南港にある、ハイアット・リージェンシー・オーサカさんも、すでに大阪駅にバスを運行していた。

そのハイアットバスのスケジュールを見て驚いた。２時間に１回しかお迎えに行っていない。理由は大阪駅往復に１時間以上かかるために、１台のバスでは２時間に１回しか行けない計算である。

「そうか、ハイアットバスは１台で運行しているのだ。・・・・・・・そうだ、もう１台増やせば１時間に１回迎えにいけることになる。その１台をこちらで用意すればよいかも」

すぐに私は、ハイアット・リージェンシー・オーサカの総支配人を訪ねた。

私「結婚を決めたカップルを大阪南港に呼びませんか？そのカップルにホテルウエディングとゲストハウスウエディングをお選びいただいたらどうでしょう。名づけて「大阪南港パラダイスウエディング計画」でいかがでしょうか。多くのお客様を、大阪駅からお迎えするためにハイアットバスをもう１台増やしませんか。その費用は私どもが負担させていただきます」

さすがに外資系ホテルの総支配人様でございます。私のこの発想に柔軟に対応していただき「ぜひやりましょう」と即答された。

そして、ハイアットバスにゲストハウスのロゴの入ったバスが、１時間毎に大阪駅にお客様をお迎えすることとなりました。

そして私はこのような新規を行ったのでございます。

カップル「田舎から来る親戚がこの場所までたどり着くかな」

私「いくら田舎からでも大阪駅までは来れるでしょう」

カップル「まあ、大阪駅までは来れると思います」

私「ご安心下さい。大阪駅に定期バスを運行する予定でございます」

ネガティブ要因を、ポジティブ会話に変えて、開業前に３６９組の新規成約を取ったのでございます。

その４につづく

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