スキー場で働こう

このゴルフ＆リゾートホテルは、１２月には雪が降りゴルフができない。この会社はホテルのオペレーションなど知らない。

私が赴任する前の年にも冬は営業を止めていた。ギャディは一時的に解雇となる。クローズ期間に社員は施設内で研修をしていた。

１ヶ月４００万円の施設維持費をかけた研修である。この研修がいかにみっともないものかは、研修後に半数の社員がやめていった事実でわかる。

シーズン中に来るお客様は１部上場企業の役員クラス。このお客様がどんなに偉いかなどだれもわかっていない。（都会のホテルではVIPリストに載る）

私が考えたことは、クローズ期間の３ヶ月間全従業員をスキー場に研修に出す。ご存知のようにスキー場には、学生や若い人が多くやってられないサービスになる。

その環境下で３ヶ月も研修すれば、自分の施設のお客様がいかにすごいかわかってもらえるはず。

私は自分でスキー場まで出向き、直接交渉した。そして２つのスキー場から研修受入の返事をもらった。

会社はこの従業員に給料を払っている。スキー場に行かなくても払っている。私が考えたことは研修という名目で働かせてスキー場から給料をもらうことだ。

５０名を３ヶ月研修に出して、スキー場から３０００万円もらえるように交渉したのだ。施設維持費の１２００万円も節約に加えると４２００万円も経費を節約することになる。

全社員を前に説明をした。「スキー場での仕事は辛いかもしれないが、きっと来年のオープンにはいいサービスができるようになる。全員で頑張ろうではないか」

そして私が考えた「スキー場で働こう」の研修が実施された。

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